从策略上讲，我’ve started to do a good portion of my shopping at retailers with the strongest return policies. I am a FIRM believer 那 these retailers successes are in no small part to how customer-centric their return policies are. When I believe 那 a particular brand or reseller really cares about my satisfaction, I tend to become intensely loyal to them.
您’ll have a difficult time finding return policies 那 are as generous by any of the competitors of the retailers listed below. Are their liberal return policies hurting business? Absolutely not! In fact, each of the retailers listed are in great financial condition and among the fastest growing retailers in the country.
扎波s Return Policy
退货天数： 365天，如果它是原始包装和状态。
需要收据吗？ Yes. 您 must get an order # and follow 扎波s return shipping instructions.
评论： 扎波s pioneered the ‘双向免费送货’ policy, which was revolutionary at the time for an online retailer, and is still matched today by only a few. On top of 那, their 365 day return policy is extraordinary. This generous policy helped them overcome the negative stigma around buying clothes or shoes online for fear 那 they won’t fit and you’我要付运输费才能退货–这导致他们大放异彩，并最终被亚马逊收购。
科尔’s Return Policy
退货天数： 无限
需要收据吗？ 不可以，但是如果没有收据，您可能会收到商店抵免额，公司退款，科尔的抵免额’的收费卡，甚至可以兑换。
评论： 无限 return days is a rarity amongst department store chains. In comparison, 梅西百货’s return policy 是180天（相对于许多零售商而言，还算不错）， JCPenney’s return policy 是90天，并且 西尔斯退货政策 是30或60天。‘Unlimited’只是有一个解放的戒指，没有’t it?
唐’没有收据吗？从我的回忆中，科尔’可以使用您的信用卡在他们的系统中查询购买的商品，然后退款给您的信用卡。如果他们不这样做’但是，如果您确实希望现金返还或退还费用，您可以简单地退还商品以进行平均兑换，获得新的收据，然后再将其与收据一起退还。
REI退货政策
退货天数： 在一年之内
需要收据吗？ 没有。 您 can use your REI Membership card number and I haven’因为我是会员而陷入这种情况，但是如果您没有’没有会员，我’m sure they’d找到正确的方法。
评论： 如果您是户外运动爱好者，或者只是喜欢他们出色的服装系列，那么您将了解REI有多么出色’s return policy is. In fact, it is the primary reason 那 I buy all of my 背包装备 从他们。为什么如此重要？如果你’我曾经购买过$ 100的空气床垫，$ 300的背包，$ 200的轻质防雨外套或$ 400的帐篷，只是在第二次或第三次使用时就将其撕裂了，您知道这笔交易有多大了。
I’m willing to pay a little more for the same goods 那 another retailer might be offering because of this policy and also because I will get a dividend check at the end of the year of 10% for my REI purchases with my REI Membership (which costs $20 and lasts your lifetime).
Costco退货政策
退货天数： 除购买后90天内可退款外，所有内容无限制：电视，投影仪，计算机，照相机，便携式摄像机，触摸屏平板电脑，MP3播放器和手机。
需要收据吗？ 不可以，但是与所有Costco购买一样，您必须是会员才能购买。
评论： 您必须爱无限的日子才能返回。甚至90天的电子产品使用时间都很出色。相比之下，百思买’s的退货政策只允许在计算机，显示器，投影仪，便携式摄像机，数码相机和雷达探测器上使用14天，其他使用期限为30天。上帝禁止您实际上确实必须将商品退还给百思买，因为您将必须拥有收据，并在较短的时间内将其退回，甚至还可能需要向您收取补货费。
如果您拥有Costco美国运通卡，美国运通会为您购买的任何物品额外延长制造商保修一年。
交易员乔s Return Policy
退货天数： 看似无限，但如果您想归还一岁的面包，您就是一个荒谬的人。
需要收据吗？ 没有。
评论： 交易员乔’s does not have an expressly written return policy on its website, however, I have returned goods to them a number of times and can speak to personal experience on this one. 交易员乔’s has ALWAYS taken back any items 那 I return without any hassle and without a need for a receipt. A number of other grocers 那 I have shopped at are not as liberal, and many will issue a store credit if you do not have a receipt. Gotta love 交易员乔’s.
退货政策讨论：
- 您最喜欢/最不喜欢的零售商的退货政策是什么？
- Are their any retailers on this list 那 you have a good return story on?
- Any selections 那 you disagree with? Why?
相关文章：
Costco也非常适合您在Costco.com上购买的商品。 Costco不’不收取运费，所有物品（包括特殊物品）都可以退回仓库！
我在Khol经历了丰富的回国经历’s, REI and 交易员乔!
What about LL Bean? 您 can send stuff back ten years later an they will take it…即使您只是使用和滥用它太多。一世’沃利·马丁（Wally Mart）也从未遇到过问题。最差的是：Target和ToysRUs。
I’d想看一看仅在线零售商的退货政策。我的主要原因之一’ve dealt with 扎波s is because of the ‘双向免费送货’政策。还有哪些其他在线零售商提供类似政策？
注意：Costco现在限制收益。今天有人告诉我他们有一个新的“food” return policy of 2 weeks. I was told last month 那 some items may not be returnable due to “vendors”不从他们那里得到回报。当我问这些是什么具体物品时，我被告知季节性物品，有时只是随机物品– 那 they never know until they try to ring up the return on the computer and it says “vendor rejected”。现在返回Costco似乎一切都很粗略。我现在不续签业务，现在将业务转到Aldi（便宜的价格）和Kohls（很棒的退货政策）。
I accidentally purchased the wrong kind of tortillas and tried to return them I was informed 那 they no longer accept perishables for return. They said I could “do it this one time” but wouldn’将来不允许这样做。
哎呀。我指的是Costco。
我今天只是想在科尔斯回国。我想退回用我的Kohls卡购买的物品（以前我曾获得过30％的折扣）。我还清了当日收取的金额。他们告诉我，他们只能退还我的信用卡或商店信用额（即使我没有’现在在卡上欠款）。为了使事情变得更糟，他们拿走了我的Kohls现金，退货后我的原始购买额少了2美元。我问为什么，如果我被迫获得商店信贷并将钱花在科尔斯，’不允许保留科尔斯现金，那个家伙看着我，就像我在说另一种语言。无忧退货…that’BS。我是一个非常不满意的客户。
哎呀科尔斯有最佳的退货政策。您对Kohls Cash的抱怨会毁了其他所有人。 KC是优惠券。退货政策中明确规定了退货时处理KC的方式。我不’甚至因为这个原因而使用KC，我真的希望他们能完全摆脱它，因为跟踪它比起它来更麻烦’s worth.
您 were NOT forced to take store credit either! 您 were given the option of having the money put back on your 科尔s Card. If you have a negative balance on your 科尔s card for more than 90 days, they will issue you a corporate refund check and send it through the mail.
Hi, I agree with all of the above statements, but I have to say 那 if you aren’•由于价格原因，在床边洗澡或以后购物，那么退货政策应该是您开始的理由！它与REI一样好。我5年前从他们那里购买了Aerobed床垫。在头3年中，由于床垫变形，我不得不更换4次。每次我不带收据就将其取回时，他们所说的只是‘您需要获得新的帮助吗？’?
根本没有麻烦！我2岁的Krups对流烤箱门铰链刚刚坏了，我今天将其取回，看看它们是否可以让我换新的。我相信他们会基于我过去的经验。一世’ll post the outcome.
好的，这就是发生的事情。我把4岁的Krups电烤箱带回了Bed Bed浴房，超出了我最初购买的范围。他们花了大约20分钟的时间试图在系统中找到该商品的SKU编号。最终，他们找到了它，并说价格已降至149美元。一世’m pretty sure 那’是20％优惠券购买后我为之支付的新价格。我说…好的！然后，他们以249美元的价格卖给了我新的Breville。减去新的20％的优惠券。现在是199美元。然后他们从退货中减去149美元，最后我为一辆249美元的烤箱支付了53美元的税！实际上，前一天晚上我用垃圾桶把另一个放了出去，然后想起了BBB的退货政策。
因此，最终，他们有了一个终生的客户，而对于入门级产品，我有一个最先进的对流烤箱。
双赢！
感谢分享
Uh, 交易员乔’has改变了他们的政策。
几个月前，一位女士想退回一件商品，但没有收据，并被告知…. no.
OK, I get 那. But I just went shopping there and HAD the receipt for the spice ’21 Season Salute’，新的，密封的，他们给了我一个麻烦！他们说，如果产品合格，他们的政策是不退货。什么？？为什么不…它完全可以转售。我忘了我最近刚买了一罐它，简直就是’t need this one and to buy 那 far ahead.
再加上经理让我觉得我做错了什么，把它带回来了。他说“I’ll do it for you this time, but 那’s our policy.”
So I have loved shopping at 交易员乔’多年，但他们的这项新政策比拉尔夫（Ralph）差’s or Von’s!
所以，我只能说要小心买到的东西。
扎波’s是最好的！我的女儿’s new rescue pup chewed up my 1-month old $159 pair of sandals which fortunately I had purchased from 扎波’s. At the last minute, before re-ordering another pair online, I decided to call 扎波’的客户服务，认为他们可能会给我折扣。在告诉他们我的悲伤故事之后，但在我不能要求第二双鞋打折之前，她就让我停下来与经理交谈，“see what we can do”。客服代表回来了，说他们要再寄一对新的– no picture nor return of chewed up shoes required. How awesome is 那! They too won a customer for life.