为了应对消费者和媒体的强烈反对,大银行撤回了增加借记卡费用的计划。赢得!
美国银行美国第二大银行,是倒闭的最后一家。他们加入了大通银行(最大的银行),富国银行,SunTrust和Regions,放弃了为客户增加新借记卡费用的策略。
这是几天前“银行转帐日” –一项倡导消费者权益的运动,敦促美国人从(营利性)银行转向(非营利性)信用合作社。该运动是由美国银行的一位客户创建的,他对借记卡费用的实施感到不满,并创建了一个Facebook活动。此后,Facebook页面已发展到超过36,000个关注者。
独立 网上请愿 是为了敦促美国银行放弃借记卡费用而成立的。它在线接收了超过300,000个签名。
美国银行首席运营官戴维·达内尔(David Darnell)发布了以下声明,表示他们决定降低借记卡费用:
“在过去的几周中,我们非常仔细地听取了客户的意见,并意识到他们对我们提议的借记使用费的担忧。因此,我们目前不收取这笔费用,也不会采取任何其他措施来收取费用。”
数字力量
正如我在文章中所述 没有支票账户或借记卡费用的银行,您可以将业务转移到其他地方进行投票。这种情况最近越来越多地发生,并且产生了令人惊讶的有效结果。
互联网通过提供一种传达信息(如新的公司费用)的方式,并为消费者提供了一个平台,使他们团结起来,共同反对不合理的公司行为而发起运动,从而真正为消费者提供了动力。
网飞’s streak of price increases and foolish move to split the company in two enraged customers to the level of millions unsubscribing, tens of thousands of negative comments on the 网飞 blog, and the company stock price dropping 75% this year. Finally, the company caved, and decided to abandon splitting the company.
我发现这些示例绝对令人振奋和耳目一新。它使我对互联网的力量,消费者的意识和主张以及我们的国家重新有了信心。这一切都是在没有政府干预的情况下发生的。好东西!
只是开始
消费者赢得了这场战斗,但我没有’认为这将阻止银行寻找其他狡猾的新费用来实施以提高公司利润。银行之所以存在是有原因的–去赚钱。当一个自负的银行高管’如果他/她可以的话,奖金或工作就在网上’推动利润逐年增长,价格上涨和新收费通常必然会转移给客户。
保持脚尖,保持发声,不要穿’如果需要,不要害怕将您的业务转移到其他地方。
也许有人需要开始“Comcast Transfer Day”… hmmm….
虽然我很高兴他们没有执行这些债务卡费用,但我有一种感觉,这些银行将在某些时候找到另一种方法来削弱和削弱其客户。我认为人们仍然应该转移到信用合作社以确保安全。
毫无疑问,他们会尝试。但是,’可能更受关注或隐蔽。他们的声誉受到了很大的打击(好像他们没有’还不够糟)。
康卡斯特转播日,我’米与您100%。最糟糕的客户服务。
我是康卡斯特转播的第二天!必须采取措施,价格不断上涨,客户服务不断恶化
我非常喜欢这样的事实,即我们作为一个社会能够与这些公司建立联系,并告诉他们如何作为企业发展。你是对的,消费者‘won this battle’ but I think they 总是 should win, because businesses number one asset is their loyal customers; something 网飞 lost sight of.
我不’不知道消费者应该‘always’满足他们的要求(即免费提供有线电视,有人吗?),但价格上涨合理,价格上涨不合理或脱节。我认为借记卡费属于后者,因为银行使用我们的存款并且每次我们刷卡时仍在赚钱。
这是一个好主意,有时消费者的需求是不合理的。
我现在更喜欢Facebook!我不能’我们相信美国银行将收取借记卡费用。他们向那家银行收取一切费用,包括没有足够的钱留在那家银行。很高兴他们拿走了这些费用。一世’m also glad that 我不’t bank there.
这些主要银行认为他们可以撤消向人们收取借记卡费用的讽刺意味。尽管这似乎是个好主意,但他们一定知道反弹会很大。他们是否诚实地认为人们不会在紧要关头将他们投向一家本来就不是银行的银行呢?’每次刷5美元吗?美国银行客户的不满不仅会给所有朋友诽谤银行的名字,而且如果这个庞大的参与者使计划付诸实施,那么任何可能的漏洞都会被发现并执行。很高兴知道我们作为消费者仍然可以团结起来,扭转贪婪的企业负责人做出的可怕决定!