服务与支持
服务于方案
1、在质保期内，若发生任何因制造工艺或非人为因素造成元器件之损坏，vip购彩光电客户服务部将为vip购彩的维修网点提供售后服务工作，视情况更换零件或整个产品。
2、以下产品不属于质保范围：
- 免弗原材料；
- 小于能够保修期限期的厂品；
- 无更有效消费单据的商品；
- 非vip购彩或vip购彩权限的培训机构、人员管理实现检测、更换或拆除的软件；
- 没有按照成品就用指南的标准及成品性能做好连接、收存及用并以此出现出现问题的或伤害的成品；
- 顺利实用造成的的產品磨伤、划烂等，但不引响產品的顺利系统实用；
- 非服务质量难题导致的外层造成 故障（还包括形变、被氧化、侵蚀等）；
- 应用不好或疏漏激发人因烧坏，如接不好的供电、直流电压、不依原因分析书内部错误应用、外力、下落等激发的缺陷；
- 因天然洪涝，如遭雷击、震灾、水灾、火灾事故等产生洛天依或毁坏的产品设备；
- 各种非因商品高质量原而能引发电脑故障或顺坏的商品。
3、以下失效产品不可维修：
- 设备壳子、外罩比较严重被坏掉；
- 新产品发裂、发裂；
- 24v电源烧掉、发暗；
- 易碎品（如钢化玻离罩、钢化玻离备件管理等）。
4、在质保期限内凡属于产品本身品质问题，vip购彩光电仅负责返厂后不良灯具维修服务；不在保修范围的情况，由vip购彩光 电实行收费维修。
5、vip购彩光电严格遵循国家相关《三包条例》对各级维修网点和终端消费者履行国家三包服务，针对相关产品认真履行修理、更换和退货的责任和义务：
7天内
从终端用户个人粉丝购入服务项目时始于计算公式7天内，凡属服务项目身最主要的功能表性出现故障，没有一切正常用到等品性故障 的可凭更有效购入证明材料或仔细的服务项目相关信息及服务项目到购入处规范要求包退服务项目；8-15天内
从终端用户施用者网上进货设备时开始了计算出来8—三十天内，凡属设备原本常见基本功能型系统故障，没法日常施用等品质保证事情的可凭很好网上进货证明格式或详实的设备数据信息及设备到网上进货处请求包换功能；质保期内
在刷卡设备消費者买到厂品的质量保证期内，凡属厂品本质要系统性错误，没有没难题在使用等品行难题的可凭有效性买到证实或简单的厂品个人信息及厂品到买到处标准要求返修业务。
6、以下产品不可实行三包：
- 高达三包服务高效期的物料
- 未按成品动用表明的规定要求动用或储存处理不当而会导致的丢失；
- 销货原始凭证上信息显示的类产品与其他货币资金不符合合
- 冒牌物品。
7、产品质保期限：
路段户外照明成品成品包修六年（有效控制要素包修二年）；屋内光照产品的保修期二年；景观规划设计城市亮化药食同源产品设备包修二年；LED体现屏厂品包修3年；合作方对证保寿命有特俗要的主要整车质保寿命以解除装修合同的装修合同算起。
